Tlačítko odstoupení od smlouvy pro WooCommerce

3DL Tlačítko odstoupení od smlouvy pro WooCommerce pomůže e-shopům připravit se na novou evropskou povinnost od 19. 6. 2026. Plugin přidá do WooCommerce jednoduchý online formulář, přes který může zákazník elektronicky podat odstoupení od smlouvy.

Nejde jen o obyčejný kontaktní formulář. Plugin pracuje s objednávkami ve WooCommerce, umožní zákazníkovi dohledat objednávku podle čísla objednávky a e-mailu, vybrat konkrétní položky, potvrdit odstoupení ve druhém kroku a automaticky odešle potvrzení zákazníkovi i správci e-shopu.

Proč plugin řešit už teď

Od 19. 6. 2026 se u online spotřebitelských smluv v EU řeší nová elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník uzavřel smlouvu přes web nebo aplikaci a má zákonné právo odstoupit, má mít možnost využít přehlednou online cestu pro podání odstoupení.

Plugin je technické řešení pro WooCommerce. Pomůže přidat formulář, tlačítko, potvrzovací krok, e-mailové potvrzení a záznam do objednávky bez nutnosti programovat vlastní řešení na míru.

Co plugin umí

• automaticky vytvoří stránku s formulářem pro odstoupení od smlouvy,
• přidá tlačítko do sekce Můj účet → Objednávky,
• zobrazí tlačítko také v detailu objednávky,
• volitelně vloží odkaz do zákaznických WooCommerce e-mailů,
• umožní zákazníkovi najít objednávku podle čísla objednávky a e-mailu,
• umožní vybrat celou objednávku nebo jen konkrétní položky,
• obsahuje kontrolní souhrn před finálním odesláním,
• obsahuje finální potvrzovací krok, aby nedošlo k omylu,
• odešle potvrzení zákazníkovi e-mailem,
• odešle oznámení správci e-shopu,
• uloží interní poznámku k objednávce,
• uloží technický meta záznam k objednávce,
• umožňuje upravit texty, tlačítka, e-mail administrátora a místa zobrazení,
• funguje s HPOS ve WooCommerce.

Jak to funguje pro zákazníka

1. Zákazník klikne na tlačítko nebo odkaz pro odstoupení od smlouvy.
2. Zadá číslo objednávky a e-mail z objednávky.
3. Vybere položky, kterých se odstoupení týká.
4. Zkontroluje souhrn.
5. Potvrdí odstoupení od smlouvy.
6. Na e-mail dostane potvrzení o přijetí podání.

Jak to funguje pro správce e-shopu

Správce e-shopu dostane e-mailové oznámení a zároveň se informace uloží přímo do objednávky jako interní poznámka. Plugin automaticky nevrací peníze, nemění stav objednávky a neposuzuje, zda je odstoupení oprávněné. To zůstává na provozovateli e-shopu podle konkrétní objednávky, sortimentu a obchodních podmínek.

Pro koho se plugin hodí

Plugin je určený pro WooCommerce e-shopy, které chtějí mít vlastní jednoduché řešení pro online odstoupení od smlouvy bez externích služeb a bez velkého balíku zbytečných funkcí.

Licence a aktivace

Po zaplacení objednávky získáte ZIP soubor pluginu a licenční klíč. Licenční klíč zadáte v administraci WordPressu a plugin aktivujete pro svůj e-shop.

Technické informace

• pro WordPress a WooCommerce,
• HPOS kompatibilní,
• nastavení v administraci WooCommerce,
• shortcode formuláře:

  	
  	
  Odstoupení od smlouvy
  Tento formulář slouží k elektronickému podání odstoupení od smlouvy u objednávky vytvořené na našem e-shopu.
  Upozornění: Některé produkty a služby mohou být z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny podle právních předpisů.
  U digitálního obsahu a digitálních služeb, zejména u WordPress pluginů, licenčních klíčů, stažení ZIP souboru, aktualizací, dokumentace a online přístupu, může právo na odstoupení od smlouvy zaniknout v případě, že zákazník výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu nebo zahájením poskytování digitální služby před uplynutím 14denní lhůty a byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.
  U služeb na míru, instalací, konfigurací, programování, úprav webu, technické podpory nebo jiných individuálně poskytovaných prací může právo na odstoupení zaniknout, pokud byla služba s předchozím výslovným souhlasem zákazníka plně poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení.
  Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění, reklamace nebo zákonná odpovědnost za vady.
  	
  
  				
  		
  Web 
  		
  
  			
  
  				Číslo objednávky *
  				
  			
  
  			
  
  				E-mail z objednávky *
  				
  			
  		
  
  		Najít objednávku
  	
  	

  ,

• shortcode odkazu:

  Odstoupit od smlouvy online

  ,

• licence na 1 web, 5 webů nebo 25 webů podle zakoupené varianty.

Důležité upozornění

Plugin je technický nástroj pro WooCommerce a nenahrazuje právní poradenství. Provozovatel e-shopu odpovídá za vlastní obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy, reklamační řád, zásady ochrany osobních údajů a správné nastavení podle konkrétního sortimentu.

Chcete vědět více o nové povinnosti od 19. 6. 2026? Přečtěte si článek Tlačítko odstoupení od smlouvy 2026: co čeká WooCommerce e-shopy.